Les équipes, pluridisciplinaires, diplômées et formées tout au long de leur parcours professionnel, mettent en œuvre ces interventions, tant au sein du parc des ESH de Batigère et de ses établissements que dans les dispositifs portés pour le compte d’autres bailleurs, de l’État, des collectivités territoriales. Ces pratiques professionnelles se nourrissent à la fois d’une expérience éprouvée à l’égard du logement, de la diversité des donneurs d’ordre et de la richesse des activités d’AMLI qui traitent de thématiques complémentaires.
L’accompagnement social se construit avec les personnes sur la base d’une évaluation sociale globale mettant en exergue leurs capacités et leurs fragilités. Il crée les conditions favorables pour développer le pouvoir d’agir des personnes accompagnées, rétablir leurs situations, leur permettre de réaliser leurs projets et de s’inscrire durablement dans la Cité. Les équipes d’AMLI ont développé des outils numériques permettant de rechercher et d’optimiser la performance sociale en réduisant les tâches administratives et en consacrant davantage de temps à l’accompagnement physique des personnes.
Ces interventions reposent sur une démarche « d’aller-vers » pour favoriser la relation de confiance et susciter l’adhésion. Elle se traduit de différentes manières, marquant pour chacune la présence des professionnels auprès des personnes : visites à domicile, permanences, actions de phoning, actions collectives…
Ces interventions concourent à l’accès et au maintien dans le logement, à la lutte contre les situations d’impayé, et complètent l’activité de gestion locative. Qu’elles soient individuelles ou collectives, ces actions sont également des leviers pour traiter les thématiques variées telles que l’accès à la santé, à la citoyenneté, à la parentalité, à la perte d’autonomie, à la prévention de la précarité énergétique…
Le développement se traduit par la capacité d’AMLI à structurer des réponses à des appels à projets en mobilisant les moyens des territoires. Afin de continuer à apporter « du droit en plus », AMLI s’appuie sur un réseau de partenaires de proximité pour mettre en œuvre un accompagnement global.
